Se me ha caducado WhatsApp ¿qué hago?

Se me ha caducado WhatsApp ¿qué hago?


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WhatsApp es el servicio de mensajería instantánea más extendido, en Android puedes descargarlo de manera gratuita y su uso ha sido gratis hasta ahora.

Si estás leyendo este artículo es porque te ha llegado un mensaje advirtiéndote de que el servicio se ha caducado o va a caducar en escasos días, ¿qué puedes hacer? la respuesta es simple, pagar. Si quieres seguir disfrutando de WhatsApp en tu móvil tendrás que pagar una cuota anual de 99 céntimos de dolar (unos 89 céntimos de euro), vale que es una cifra irrisoria para lo que ahorramos usando WhatsApp pero para renovar la licencia tenemos que tener configurada una forma de pago en Google Play.

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¿Y si no quiero pagar por usar WhatsApp? tienes alternativas gratuitas como LINE de la que tenemos un tutorial completo en nuestro blog.

Si lo que quieres es seguir teniendo WhatsApp en tu móvil y quieres pagar esto es lo que tienes que hacer. Vamos por partes,

1. Comprueba el estado de tu cuenta de WhatsApp, para ello dentro de la aplicación pulsamos sobre Configuración, Info de cuenta e Información de pago, aquí nos dirá la caducidad del servicio.

WhatsApp caducado

2. Registra una tarjeta en Google Play para poder renovar WhatsApp. Si tienes añadida una forma de pago tan solo tendrás que pulsar en Aceptar y Comprar, si en cambio no has añadido todavía una forma de pago te aparecerá la siguiente pantalla.

WhatsApp caducado3. Pulsamos sobre Continuar y nos llevará al siguiente paso.

WhatsApp caducado

4. Aquí tenemos que seleccionar entre las diferentes opciones el tipo de tarjeta que tenemos: VISA, MasterCard o American Express. Procedemos a rellenar los datos que nos van pidiendo referentes a la tarjeta y al titular de la misma.

WhatsApp caducado

5. Una vez completados todos los datos pulsamos sobre Guardar y continuamos.

WhatsApp caducado

6. Ya tenemos configurada nuestra forma de pago, ahora nos aparece esta pantalla donde vemos que el precio para renovar WhatsApp por un año es de 0,89€. Tenemos que marcar la pestaña que pone Acepto las Condiciones del servicio de pago de Google Play para poder continuar.

WhatsApp caducado

7. Pulsamos sobre Aceptar y comprar y ahora solo tenemos que esperar a que se complete el proceso, recuerda que tienes que estar conectado a una red Wi-Fi o tener tarifa plana de datos para completar la operación.

WhatsApp caducado

8. Cuando finalice el proceso nos llegará un mensaje de WhatsApp informándonos que nuestro servicio ha sido ampliado y con la nueva fecha de caducidad del mismo.

WhatsApp caducado

Ya hemos renovado WhatsApp por un año, podemos comprobarlo entrando en las opciones de WhatsApp para ver cuando caduca el servicio nuevamente.

WhatsApp caducado

 Si quieres puedes quitar la tarjeta de pago que has vinculado siguiendo los pasos del siguiente tutorial.

 

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80 comments

  1. lomagno

    buen tutorial! ahora te falta poner uno con el que la gente pueda dar de baja la tarjeta de crédito de google play por miedo a cargos extras ;)

    • certo!

      Creo que se debería crear, xq mucha gente es reacia a introducir la tarjeta, si luego se pudiese borrar… cambiaría la cosa.

      Saludos,

      • justohez

        Ya lo tenéis el enlace a un artículo para quitar una tarjeta una vez realizado el pago. Un saludo y gracias por los comentarios.

        • Mabel

          Hola!!!Acabo de hacer el pago con tarjeta del whsatsap por caducarse y no dejarme contactar ya con nadie. Sabes si tardan mucho en informarte de que ha sido renovado??

          Gracias

          UN SALUDO

  2. Pingback: Cómo quitar una tarjeta de pago en Google Play | Mi Móvil Android

  3. Brigida

    llevo dos días intentando hacer el pago para renovar whassap y no me deja realizarlo, cuando le doy a guardar me sale directamente : se ha producido un errros al recuperar la informacion del servidor rpc:s7aec-0
    Sabira alguien decirme como solucionar este problema?? muchas gracias

    • cintia

      hola estoy realmente de acuerdo con Brigida a mi tmabien me sale:
      se ha producido un errros al recuperar la informacion del servidor rpc:s7aec-0
      como podriamos solucionar esto? xk io no puedo estar sin wasap… x muxo qe aga el pago me sigue saliendo lo mismo si nos pueden ayudar lo agradeceria

  4. Kimo

    Hola!

    Yo tengo un problema.. al introducir la nueva tarjeta, no me deja seleccionarla ya que “el tipo de moneda no es valido” o algo así. Qué hago? TT

  5. beis

    Me pasalo mismo quw a ti ,has encongrado algu na solucion ya.¿

  6. Leo

    Hola, yo ya pude hacer el pago, pero antes de hacerlo, mire mi saldo en mi banco, y tambien despues. Y en lugar de los 0,89, me han cobrado 1,89, a que se debe esto?

    Ademas, el link que pones del wallet, para quitar la tarjeta, no funciona.

    Ayuda por favor.

    • justohez

      He vuelto a comprobar el link y si que funciona, tienes que entrar con tu misma cuenta de Gmail. Lo del pago no se que ha podido pasar. Un saludo y gracias por el comentario.

      • Horacio

        Usa LINE mucho mejor mas bonito y es gratis

    • Jose Vte. Enguidanos

      A mi también me han cobrado 1€ de más en vez de los 0,79€. :(

    • a mi me ha pasado igual que a ti me han cobrado 1.89 , te han dicho algo? has hecho algo?
      Espero tu respuesta gracias .

      • Horacio

        Usa LINE mucho mejor mas bonito y es gratis

  7. BlindWolfOww

    Una alternativa para no calentarse la cabeza con el tema de la tarjeta de crédito (que si como puedo darla de baja o no me fio, etc.) es creando una tarjeta virtual a través de Internet (si tenéis una cuenta en Internet con vuestra entidad bancaria claro está), de esa manera tan solo pondríais el importe que desearías que os cobrasen de esa “tarjeta” (0’89€) y no podrían cobrar nada más. Eso es todo.

    • justohez

      Gracias por el comentario y por la alternativa, un saludo.

  8. diego

    ami tambien m a caducado pero cuando voy a info de cuenta a pagar m pone cheking google play y y n m pasa de ay y no m sale lo de la tarjeta parta pagar nose k acer

  9. patricia

    HOLA!! A MI ME PASA LO MISMO QUE BRIGIDA, se ha producido un error al recuperar la informacion de servidor. ME SALE CUANDO LE DOY A GUARDAR LA CUENTA. QUE PUEDO HACER???? AYUDA PORFAVOR!!

  10. eli

    mi targeta no vale y si meto una visa me da error como lo pago no se lo pueden chupar del saldo

  11. Alvato

    yo lo hice sin pagar porque me salia: se ha producido un errros al recuperar la informacion del servidor rpc:s7aec-0
    lo que hice fue meter mi tarjeta de movil en un telefono symbian, iniciar whatsapp y luego meter la tarjeta en el movil android, me funciono bien.

  12. Cr

    Tengo un problema para pagar whatsapp, y es el sigueinte:
    Cuando termino de introducir mi tarjeta de credito, titular, codigo postal, ect, le doy a guardar y me sale el siguiente error “Se ha producido un error al recuperar la informacion del servidor. [RPC:S-7:AEC-0]
    Ayuda urgente con este problema que puedo hacer o como puedo realizar el pago de otra forma!!

    • maria

      hola! a mi m ha pasado lo mismo que a ti.. lo has solucionado ya? si es asi dime como porfavor, gracias de antemano

    • Horacio

      Usa LINE mucho mejor mas bonito y es gratis

  13. Diego

    Pues yo lo siento mucho pero no pienso pagar. Los 0.89€ no es caro, lo se, pero quien nos dice que el proximo año no sea 1.89€ y 2,89€ al otro y asi sucesivamente. Pagar por esta aplicacion sabiendo que hay infinidad en google play gratuitas como el LINE o Spotbros creo que es un error y más sabiendo que casi todas las operadoras poco a poco nos estan metiendo tarifa plana de SMS y de datos. Yo lo tengo claro, les van a dar por ahi, a enviar SMS de nuevo que los tengo gratis…

  14. macu

    hola tengo un htc desiree hd y si me a caducado el whatssap, he intentado hacerlo como esta explicado aqui pero ala hora de seleecionar mi tarjeta de credito en mi kaso en maestro no me deja selecionar ninguna,, estoyy hecha un liooo alguien me ayuda?

  15. vanesa

    q hago si cuando quiero aceptar, me aparece un cuadrito de se ha producido un error y no me deja avanzar??

  16. BAU

    Buenos días a mi me pasa lo mismo q a Cr.
    gracias de antemano

  17. arcax

    A mi tmbien me ha caducado, pero el otro dia, vi un comentario en el face de una chica que se le actualizó solo en 2 dias y no pago nada. Asi q yo voy a esperar a ver, mientras uso el Line.

  18. loLorena

    Hola yo tengo el problema que tiene mucha gente m pone que hay un problema con el servidor y no puedo terminar ,qué puedo hacer?Un saludo gracias

  19. necesito saber porque me ha cobrado 0.89 por el wsap y 1 € por el google marketplace ¿ para que me sirve el markeplace ? y porque me ha cobrado un 1€ de más ? por favor necesito respuestas ……
    gracias….

    • Marisa

      podrías decirme si ese € de más te lo devolvieron a los días? es que hoy lo he renovado y veo que también me han cobrado 1 € más pero en algún sitio he leído que te lo devuelven. Es cierto? Gracias.

  20. pepu

    Pues yo he seguido estos pasos en samsung galaxy ace 2, y me ha dado error. Hoy miro el banco y me han cobrado cuatro veces el servicio en cuatro compras de valor de un euro cada una y sigo con wasap bloqueado.

  21. angeles

    a mi tambien cuando he pagado los 0,89€ me han cobrado 1€ de mas, kiero saber xk si algien lo sabe x favor k lo comparta.

  22. Sengir

    Yo lo compré y me cobraron 1.89€ como a muchos de vosotros, y es cosa de que si es la primera vez que usas el Google Wallet autorizas a que te carguen 1€ para confirmar tu cuenta, en unos días deberían reintegrarlo. Esto es habitual y PayPal, por ejemplo, también lo hace.

    • Paco

      A mi me han cobrado 1,89 desde un iphone 5. No recuerdo que al autorizar el pago saliera esta cantidad, sino la de 0,89… ¿Cobran un año de uso, o qué? Y aún así, tendrían que informar… no creo que sea legal.

      • Paco

        Perdón… 1,98 es la cantidad que me han cobrado…

  23. rubia

    yo lo he comprado hoy y me da error, lo he des-instalado y vuelto a instalar y me pone que sigue caducado, no se que hacer ya! Si se quiere arreglar y si no que le den al puto whatsapp

    • pepu

      rubia, pues mira el banco que seguro que te lo han cobrado. no lo intentes más ya que te lo seguiran cobrando y no se actualiza. Yo paso de wasap y en todo caso lo pagare por paypal y paso de wallet porque creo que segun que terminales puedes descargar la app y creo que el mio no puedo.

  24. yomisma

    Y digo yo…. NO SERÍA MAS FÁCIL QUE DIRECTAMENTE AL COMPRARLO NOS LO CARGARAN A NUESTRA FACTURA TELEFÓNICA????? vamos, q si hay gente que no tiene tarjeta, que hace entonces?????????? Ah si, darle por c…. al whatsapp

  25. Eva

    pues para mi seria mejor hacer una transferencia, porque si no tienes targetas de credito y debito que haces!!?

  26. shaquira

    A mi también me ha caducado, y soy reacio en meter los datos de la targeta en la red, creo que esto es el principio de nunca acabar y nos estarán sangrando continuamente. Lo propio es pasar a otro medio de comunicación parecido (LINE) por ejemplo y cuando este quiera pedir nos pasamos a otro que también hay y continuarán saliendo. Conste que no lo digo con egoísmo ya que también estoy dispuesto a pagar los 0.89€, pero no 1,89€ cifra caprichosa que te cuelan. Chao y suerte.

  27. natalia

    holaa se me ha caducado whatssap y cuando meto la tarjeta y todo le doi a acepta y comprar y me pone error en el pago y asin siempre qque puedo aser?????? porfavor respondermeee

  28. Cristina

    Hola! No paguéis todavía, esperad unos días y es muy posible que se os renueve de manera automática. Tanto a mí como a unas amigas nos dijeron que esperáramos unos días y resultó que al cabo de 3-5 días se nos renovó automáticamente y sin tener que pagar nada.
    Whatsapp no quiere perder clientes y por este motivo si ve que no pagas, lo renueva.
    Este hecho no sé si sucede en todos los casos pero por intentarlo no perdéis nada.

  29. hoy se me acaba y no tengo forma de pago x supuesto q no pienso hacerme ninguna cuenta si quieren cobrar que lo hagan de otra manera mas sencilla ,quien me asegura a mi que me cojerian solo los 89 si no tienen acceso al saldo pero ni visa ni paypal ni leches y mas leyendo los comentarios que dejais me quedo con el line

    • Enrique

      o solo borralo y vuelve a descargarlo, a mi me funciono bien

  30. sandra

    Hola, he pagado el whatsapp con tarjeta me han cobrado el 1,89 y no me va esto hace 4 dias y cuando le doy a volver a pagar me sale un error diciendo que ya ”hay un pedido pendiente para este elemento” no lo teniendooo que tengo q hacer?? ya he apago el movil, he desistalado el whatsapp y lo he vuelto a instalar…. que mas hago?

  31. Enrique

    Otra forma que no mencionaste:
    te dan un año gratis, al terminar ese año te empieza a pedir el pago.
    pero si no quieres pagar lo único que tienes que hacer es borrarlo y volverlo a descargar.

  32. Bea

    Hola, se me caducaba el 17 de marzo 2013, pagué para un año, y en vez de renovarse para todo un año, resulta que me vuelve a caducar el 18 de abril 2013……… cómo es posible?

  33. Paquito

    No os calenteis la cabeza, de verdad, no merece la pena. A mi me caducó también y no hay manera alguna de activar, ni pagando ni de ninguna otra forma, creo que todo forma parte de un timo y la gente que le han regalado un año mas gratuito (que aún no entiendo por qué a algunos sí y a otros no) tarde o temprano les terminará caducando. Hacedme caso, pasaros a LINE y no perdais mas tiempo intentando solucionar el problema de pago del wassap. El que no tenga Line, que se lo instale, al final será el futuro de todos, creedme. :)

  34. Andoni

    Yo se renovarlo gratuitamente mediante un ipod o iphone. Si tienes el ipod hackeado (no necesariamente si lo tienes en el iphone pero sin jalibreak), solo tienes que poner tu numero en el whatsapp en el ipod, pones el codigo de tu pais y despues solo tienes que esperar 5 minutos a que te llegue el mensaje nada más, y luego vas a tu dispositivo y entras en el whatsapp y se te renueva durante un año.

    El truco es que con los moviles apple cuando pagas, ya lo haces de por vida sin tener que pagar mas veces, de esa manera engañas al whatsapp de que has pagado

  35. Isabel De La Vega

    Yo he seguido los pasos para activar whatsapp un año más y no me ha dado ningún error ( me han cargado, eso sí, 1.89 Euros). Luego he eliminado la tarjeta vinculada a wallet google sin ningún problema.

    • irene

      Di mi tarjeta para renovar por un año y me daba error, lo intente repetir varias veces sin resultado, luego de unas horas me llega el aviso de que me lo renuevan por solo seis meses y he visto en mi cuenta que me cobraron un euro…. Cómo puedo eliminar mi tarjeta, tengo miedo que me cobren cosas o que utilicen los datos. No me fio un pelo

      gracias

  36. Ivan

    Tengo un problema para pagar whatsapp, y es el sigueinte:
    Cuando termino de introducir mi tarjeta de credito, titular, codigo postal, ect, le doy a guardar y me sale el siguiente error “Se ha producido un error al recuperar la informacion del servidor. [RPC:S-7:AEC-0]
    Ayuda urgente con este problema que puedo hacer o como puedo realizar el pago de otra forma!!

  37. Ana Maria

    Gracias por existir wasap, desde que me lo bajé me puedo ir más tranquilo de viajes a otros paises y me comunico con wifi de las cafeterias sin consumir roaming, en esta dirección hay más noticias en http://www.wasapgratis.com como os digo es genial lo unico para mi importante es que le falta hablar pero para eso ya uso line o viber de http://www.vibergratis.com o de descargar line gratis para mi el line el mejor para voz por wifi pero dicen que ahora el viber ha mejorado mucho también que va perfecta la comunicación con otros continentes con wifi gratis

  38. Yanina

    Yo he intentado comprado y me da error, lo he des-instalado lo vuelto a instalar he vuelto el móbil a modo de fabrica y aun así sigue caducado. Lo vuelvo a intentar y me vuelve a salir que hay un error. No se que hacer ya…..

  39. AMAYA

    DESPUES DE COBRARME 1.89 AHORA A LOS 6 DIAS ME CARGAN OTRO EURO EN CONCEPTO DE GOOGLE MARKETS. qUE PUEDO HACER PARA ANULARLO.GRACIAS

  40. Yuyu

    Hola Amigos desde España os comento todas las formas que salen son cosas que no cuadran
    las he probado todas y nada de nada ni actualizando ni en otro movil y intalando ni nada
    todo esto que buscais la manera de hacerlo gratis no hay nada de nada a si que las tres unicas opciones son:

    1º pagar por el whatsapp cosa que yo recomiendo que no hagais por que con eso haceis que whatsapp siga cobrando y la cuestion es que sea gratis.

    2º Esperar varios dias por que como todos sabemos a nadie le gusta perder clientes y whatsapp no esta dispuesto a perder ninguno ( Aunque ya estan perdiendo muchos por el rollo de tener que pagar) Lo de esperar es k en 2 a 3 dias cuando whatsapp verifique que no has pagado te lo vuelve a activar por 2 o 3 meses opcion que pienso yo que es la mejor esperar y no pagar por algo que deveria ser gratis.

    3º Esta es la ultima y pa mi la mejor darles a los de whatsapp en toda las narices y cambiarnos todos a line o viber ya que estas dos compañias estan mejoran a paso de gigantes todos los poblemas y se estan viendo las mejoras ( Con esto whatsapp devera de replantearse lo de cobrar por que como dije antes nadie quiere perder clientes )

    Asi que no compreis esperar o pasaros a LINE O VIBER

  41. daniel

    ahora despues de pagar 0,89 me han cobrado 2,99 google solution,,,, que quiere decir esto y por que me han cobrado esto ?? alguien sabe algo ??

  42. Sara

    Yo he pagado el whatsapp ayer por paypal y sigue sin funcionarme u.u le he dado varias veces y cuando he visto en mi tarjeta de credito he visto que me han quitao mas dinero de la cuenta (3 euross) nose que hacer..sigo sin poder mandar mensajes ni nada

  43. morena19

    esto es una mierda no me sale na de eso

  44. Yoshishi

    Yo descubri lo siguiente y cada que va a caducar mi W h a t s A p p lo hago, es un BUG y espero no lo descubran pronto:

    Necesitas 2 telefonos (Smart Phone) de la misma compañia (Telcel/Telcel, Vivo/Vivo, Telefonica/Telefonica, segun el pais) que utilicen chip, tienen que ser de la misma copañia o en su caso algun telefono desbloqueado tambien sirve.

    Los dos telefonos deben tener la aplicacion W H A T S A P P.

    Apaga tu celular y quita el chip de el telefono (1) al que le vaya a expirar la aplicacion
    W h a t s a p p, y ese chip instalalo en el telefono (2) y accesa al w h a t s a p p, te va a pedir que ingreses tus datos y se va a reiniciar el sistema, y aparece un cuadro de dialogo que te dice algo asi como: “tienes 12 meses de servicio a partir de esta fecha”

    Ahora, apaga el telefono (2) y saca el chip y vuelvelo a poner en el telefono (1) y repite el proceso, y gracias al BUG de la aplicacion te va a reactivar tu cuenta por un año en ese telefono.
    Cada que cambias el chip de un celular a otro (siempre de la misma compañia)
    el W h a t s a p p se resetea y reinica el contador de suscripcion….NO ABUSEN de el truco, Gracias

  45. chari

    Yó pagué 0´89 centimos el dia 6 de septiembre y hoy dia 16 me mandan nuevo mensaje que tengo que pagar wasap,que m caduca el dia 20,revisé la cuenta bancaria y me lo habian cobrado,no se qué debo hacer,pues lo tengo pagado por un año y no lo pienso volver a pagar,pero seguro que m lo cortan y no tengo donde reclamar,me podeis ayudar?????.Gracias de antemano.

  46. Sherry

    Todo es una bobería y una tomadura de pelo, porque una amiga y mi novio, por ejemplo, llevan con whatsapp más de una año y les sigue funcionando perfectamente, a pesar que les salía el mensaje de caducidad proximamente y demás. Encima luego hay gente que paga, le cobran más y no le funciona?? Anda ya como se burlan de nosotros. Yo lo que he hecho es desinstalarlo y volver a instalar y parece que funciona, pero por poco tiempo supongo porque me sigue saliendo el maldito mensaje.

  47. MK11

    la mayoría (por no decir tod@s) tenéis cuenta google (gmail), porque no utilizáis Google Talk?
    hace exactamente lo mismo que whatsapp, ni mas ni menos, aun así insistís en pagar whatsapp utilizando como excusa que es el mas utilizado.
    insisto Google Talk, GRATIS y todo el el mundo lo tiene y de regalo puedes utilizarlo desde tu pc o portatil SIN tener que instalar NADA.

  48. Navigator

    Personalmente me parece increible que teniendo la opción de LINE que funciona igual o mejor que W H A T S A P P, la gente prefiera una herramienta con coste a una sin coste. Y no me vale la excusa de que …”lo tiene más gente” Si se pasara todo el mundo a LINE, ya verás como los de whatsapp no cobrarían nada. TODOS A LINE !!!!!!!!

  49. AM

    Me ha caducado hoy. Hace tiempo fui a una tienda de moviles y les dije loque me ocurria, me dijo la chica, dejas un dia sin tener watshap al siguiente lo vuelves a bajar y me funciono, asi que mañana o el domingo me lo descargare de nuevo a ver si esta vez me funciona. Ahora mismo uso line, lo que ocurre es que mis contactos a mayoria no lo tienen.

  50. francisco

    he ampliado la app wassap y me han cobrado 1,89 por cada una . ¿que puedo hacer ?

  51. eva

    No pago un duro. Me paso sl line.
    Por cierto mucho cuidado con MARTIMOTO.COM que te la meten doblada.

  52. mohamed

    Quiero que me fonciene el whatsap que tengo que acer

  53. karol

    el un programa muy interesante

  54. kk

    he hecho todos esos pasos pero al realizar el pago me pone que hay un problema en el servidor y no puedo realizar la operacion. Alguna solucion porfavor

    • justohez

      Conectate a través de una red wi-fi y prueba nuevamente.

  55. Irene

    No me deja hacer nada de esto. No me deja pagar

  56. belen

    no puedo actualizarlo .. me dice esta copia de whatsapp se ha acaducado .por favr actualizar p empezar el proceso de actualizacion ..y no hay manera . q hagoo?¿? ya van dos dias q tengo este problema

  57. Martha lucía yusty

    Yo pague mi whatsApp por tres años pero ahora e dice que caduco que lo tengo que actualizar pero no me acuerdo de la contraseña de Google y no tengo servicio que hago

  58. jazmin

    lo acabo de instalar sin pagar, bueno eso creo, nadamas le puse omitir y me lo instalo yuju.

  59. xiomara guadalupe avila valenzuela

    quiero entrar a mi watsapp y no recuerdo mi contraseña

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